«ОТП Банк» затягивает уход с российского рынка, пытаясь напоследок выпотрошить клиентов?
«ОТП Банк», являющийся дочерней организацией венгерского «OTP Bank», ввел новые правила ведения бизнеса. Что совершенно не понравилось корпоративным клиентам банка. Они не хотят мириться с новациями и готовы отстаивать свои права в рамках закона.
Венгерский «OTP Bank» фактически пытается, как говорится в оригинале известной пословицы, «и рыбку съесть, и косточкой не подавиться». Что не удивительно. С одной стороны европейское сообщество оказывает постоянное давление на руководство финансовой организации из-за отказа уходить с российского рынка и продавать свою «дочку» в нашей стране – «ОТП Банк». А национальное агентство Украины по предотвращению коррупции (НАПК) в начале мая и вовсе признало данное кредитное учреждение «международным спонсором войны». В ответ на эти нападки Венгрия стала блокировать выделение Евросоюзом очередного транша военной помощи Киеву. Речь идет о сумме в 500 миллионов евро.
Чуть больше месяца назад глава МИД страны Петер Сийярто заявил, что Венгрия готова снять блокаду, «если украинские власти положат конец нелепой, лживой ситуации, из-за которой крупнейший венгерский банк попал в список «спонсоров войны». А с другой стороны бизнес в России был для «OTP Bank» гораздо прибыльнее, чем в ряде других стран. К примеру, в 2010 году российский филиал был назван самой прибыльной «дочкой» организации. Понятно, что терять такой лакомый кусок финансового пирога руководство «OTP» очень не хочет.
Хотя, в 2022 году и звучали робкие заявления о возможности продажи российского филиала, но воз, как говорится, и ныне там. То есть на сегодняшний день «ОТП Банк» как работал, так и продолжает работать. Правда, головной офис банка прекратил инвестиции в его развитие. Кроме того, крупные корпоративные клиенты стали покидать банк. Неопределенность ситуации заставляет их переводить свои средства в другие финансовые организации. Видимо, оба этих факта – прекращение финансирования и отток капитала – подтолкнул менеджмент «ОТП Банка» к решительным действиям и заработкам любым путем.
Порой применяемые методы выглядят, мягко выражаясь, очень своеобразно. На просторах интернета можно найти сотни жалоб клиентов «ОТП Банка». К примеру, множество претензий связано с тем, что под видом рассрочки на ту или иную покупку банк оформляет кредит с достаточно высокой процентной ставкой и дополнительными платежами, как, например, за СМС-информирование или дорогущее страхование жизни и здоровья. Есть истории, в которых людей заставляют выплачивать кредиты за покупки, от которых они отказались. Оформил человек в магазине, скажем, электросамокат в кредит. А ему товар не отдают, говорят, мол, банк деньги еще не перевел. Банк же «кормит завтраками». Естественно, покупатель расторгает с магазином договор купли-продажи. А вот кредитный договор так и остается действующим.
У вкладчиков и держателей дебетовых карт, судя по отзывам, тоже есть поводы для негодования. Кого-то из них обманывают с кэшбеком, а кого-то – с начислением процентов на остаток.
Но сильнее всего удивляют процентные ставки по кредитам. И удивляют неприятно. При личном общении клиента с банком заявляется один процент, а в договоре потом указывается совершенно другой. Причем, он может достигать колоссальных размеров – до 90% годовых. Вполне обоснованно, что клиенты чувствуют себя обманутыми.
Создается такое впечатление, что «OTP Bank» все же принял решение уйти из РФ и напоследок действует на грани фола, пытаясь урвать с российских клиентов как можно больше.
Справка
«ОТП Банк» – дочерняя организация венгерского банка «OTP Bank», входящего в финансовую группу «OTP Group», основанную почти 70 лет назад. «OTP Group» работает на рынке финансов Центральной и Восточной Европы в 9 странах. «ОТП Банк» обслуживает более 2,2 миллионов клиентов и присутствует почти в 2000 населенных пунктов России.
Андрей Семенов