После снятия ограничительных мер, введенных на фоне пандемии, заемщики российских банков, которые погасили или хотели рефинансировать ипотеку, столкнулись с проблемой задержки снятия залога с недвижимости.
О трудностях с возвратом закладных клиенты финучреждений сообщают на форуме Banki.ru. Причем это заемщики не какой-то одной кредитной организации. На сложности, возникшие после погашения, жалуются клиенты таких банков, как ВТБ, Росбанк, «Открытие», Альфа-банк, банк «Санкт-Петербург», Сбербанк и Транскапиталбанк. В случае с рефинансированием и необходимостью переоформить залог проблемы возникли у тех, кто оформлял заем у Газпромбанка, Росбанка, Промсвязьбанка, Райффайзенбанка и Московского кредитного банка. По словам участников форума, выдачу документов им задерживают на месяц и более.
То, что трудности при работе с бумажными закладными на самом деле есть, признают Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, «Открытие» и банк «Дом.РФ». Там задержки объясняют ограничениями, которые коснулись деятельности многофункциональных центров и Росреестра. Основная часть закладных представлена в бумажном виде, так как возможность оформления электронного документа появилась лишь два года назад, говорит Алексей Макаров, возглавляющий компанию-девелопера платформы SmartDeal, занимающейся регистрацией закладных в электронном виде.
Росреестр на запрос РБК по поводу трудностей при выводе ипотечных квартир из залога не ответил. Во всяком случае в сообщении от пресс-службы ведомства ничего не было сказано о бумажных закладных. А вот в отношении электронных в письме пояснили, что по каждому эпизоду требуется отдельное рассмотрение, так как в процедуре задействованы информсистемы как самого Росреестра, так и банков с депозитариями.
С конца марта МФЦ и представительства Росреестра во многих областях внесли изменения в рабочий режим, что было связано с введением карантина. Личный прием граждан в Росреестре отменили, а МФЦ принимали людей по предварительной записи. В 59 регионах центры вообще временно прекратили работу, вернувшись к привычному графику только летом.
В подразделении «Диджитал» банка «Дом.РФ» рассказали, что проблему с регистрацией и выдачей закладных имеют клиенты лишь в нескольких региона. При этом директор направления Олег Комлик не уточнил о каких именно субъектах идет речь.
В «Уралсибе» также говорят, что ситуация с оформлением залоговых документов от региона к региону разнится. Это связано с тем, что одни МФЦ вообще временно не проводили прием, в других работали по принципу предварительной записи, который сейчас действует везде. Очередь также зависит от региона, в среднем на запись уходит недели полторы-две, отметил собеседник из банка.
ВТБ причиной задержек тоже называет особенности работы регистрирующих инстанций. По словам представителя финучреждения, их банк индивидуально работает с каждым клиентов, стараясь решить проблемы с обращением как можно быстрее, чтобы гражданин скорее получил закладную.
А вот собеседники из МКБ, Райффайзенбанка, Совкомбанка, банков «Юникредит» и «Ак Барс» и вовсе отрицают какие-либо трудности с выдачей и регистрацией ипотечных закладных.
По мнению управляющего партнера компании «Метриум» Марии Литинецкой, нельзя пояснять проблемы заемщиков только лишь очередями в инстанциях. Есть вопросы и по самим банкам, отмечает она, ведь некоторые кредитные организации сократили штаты либо отправили сотрудников в вынужденные отпуска. Так что на скорости работы может сказываться и кадровый дефицит в банках, резюмирует Литинецкая.
По словам младшего директора по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Екатерины Щурихиной, труднее всего из-за проблем с закладными приходится клиентам, желающим провести рефинансирование ипотечного кредита. Для них ожидание может обернутся повышением ставки по займу.
Кроме того, задержка с выводом недвижимость из залога, не дает собственнику распоряжаться своим имуществом после того, как ссуда была погашена. Ведь пока банк держит недвижимость в залоге, владелец не вправе проводить никаких сделок с ее участием без санкции кредитора.