Волатильность на валютном рынке и повышение ставки Центробанка свидетельствуют о кризисных явлениях в финансовой системе страны. В первую очередь повышение учетной ставки затронет сферу потребительского кредитования и ипотеку.
В сложившейся ситуации некоторые банки могут начать испытывать трудности, что может привести к разрастанию финансового кризиса. Поэтому ужесточение контроля надзорных органов за банками имеет первостепенное значение для сохранения макроэкономической стабильности.
На сегодняшний день контроль за деятельностью банков вряд ли можно признать соответствующим масштабам вызовов, перед которыми оказалась Россия. Например, венгерский ОТП банк, специализирующийся на потребительском кредитовании, в последние месяцы буквально не сходил со страниц СМИ в связи с предъявляемыми к нему претензиями – судебными исками и жалобами клиентов. Но ни надзорные, ни финансовые власти на «сигналы», похоже, не реагируют.
О степени проблемы свидетельствует факт публикации на сайте Change.org петиции «рассерженных вкладчиков «ОТП Банка». Его клиенты в этом открытом письме заявили: «Мы обращаемся с требованием провести проверку деятельности «ОТП Банка» на предмет нарушения прав потребителей».
Жалобы клиентов на ухудшение качества обслуживания банка публикуются на открытых интернет-площадках.
В отзывах на банковских чатах можно ознакомиться с тем, насколько широк спектр методов, применяемых в «ОТП Банке» для получения прибыли.
«Скрытые» комиссии, отказы от погашения банковских гарантий и прочие жалобы клиентов на работу банка не могут не вызывать повышенную тревожность у его вкладчиков. Как сообщили СМИ, дошло до того, что клиенты «ОТП Банка» создали, так сказать, собственный «профсоюз» — «Общество «рассерженных вкладчиков» — для привлечения внимания к своим проблемам. В обращении на Change.org, в частности, говорится: «к сожалению, финансовые власти России не реагируют на тревожные сигналы, свидетельствующие о резком ухудшении работы финансового учреждения».
Между тем, надзорные органы Украины, где также работает дочернее подразделение венгерской финансовой группы OTP Group, пригрозили ввести против банка санкции. Пришлось вмешаться МИД Венгрии, чтобы погасить конфликт. Руководство «ОТП Банка» публично заявляло, что рассматривает вопрос о присоединении к санкциям в отношении России. Однако в нашей стране в отношении этого банка никаких санкций и нареканий не последовало. Около года назад его венгерские представители сообщили, что прекращают инвестировать в российское подразделение.
Таким образом, функционирующий в России «ОТП Банк» без финансовой поддержки головной структуры группы, по мнению экспертов, должен, что называется, выкручивается как может.
«Рассерженные вкладчики» требуют прояснить ситуацию: «Обращаемся к органам банковского контроля Российской Федерации. Если руководство банка заявляет о намерении уйти из России, то почему в этом вопросе до сих пор нет ясности? Когда они собираются уходить? И как они будут уходить? Не оставят ли они после себя «пустышку» с долгами перед вкладчиками, которые потом придется гасить государству?».
Как писали СМИ, «ОТП Банк» находится в зоне риска сразу по нескольким основаниям. Во-первых, он лишился фондирования от головного офиса в Европе, что не позволяет полноценно развивать бизнес и повышать качество оказываемых услуг. Во-вторых, среди вкладчиков банка нарастают тревожные настроения, что является для любого финансового учреждения первым шагом к нарастанию проблем. В-третьих, представители банка продолжают, что называется, «петлять», убеждая власти Европейского союза в своем намерении закрыть бизнес в России и, одновременно, продолжая выжимать соки из своего российского подразделения.
Финансовые власти страны и российские надзорные органы сильно запаздывают с реакцией на очевидно нарастающую проблему с «ОТП Банком». В то время, как ситуация, по мнению вкладчиков, требует быстрых и решительных действий для того, чтобы не допустить краха банка и дестабилизации банковского рынка. Остается надеяться, что общественное внимание подтолкнет органы власти к принятию необходимых мер.
Виктор Стариков