Накануне пользователи ведущих глобальных соцсетей столкнулись с беспрецедентным по масштабу сбоем.
На протяжении почти полусуток сложности с заходом в аккаунты и обновлением ленты испытывали владельцы страниц в Facebook и Instagram, а также пользователи мессенджера WhatsApp. Все эти ресурсы афиллированы между собой, напоминают «Известия». С перебоями работали также онлайн-платформы Twitter, Google и Amazon.
Согласно статистике специализированного американского портала «Downdetector», который мониторит функционирование крупнейших интернет-ресурсов, страницы в Facebook и Instagram, а также чаты в WhatsApp перестали загружаться в понедельник, 4 октября, около 6 вечера мск. Жалобы на недоступность своих аккаунтов начали массово отправлять пользователи, которые заходят в соцсети со смартфонов, подключенных к таким гигантам мобильной связи, как «Vodafone», «T-Mobile» и «O2». В целом 52% авторов обращений уточняли, что не могут законеннектиться с телефона, а 26% — с ПК. В остальных заявках тип используемого браузера не оговаривался.
А ближе к 8 вечера сложности возникли у пользователей TikTok, Twitter и «ВКонтакте», хотя в администрации последней заверяют, что соцсеть функционировала бесперебойно, а вот заходить в нее владельцы страниц стали намного чаще. В течение последующих нескольких часов на проблемы с доступом к чатам и страницам жаловались также клиенты мессенджера Viber, приложения знакомств Tinder, платформ YouTube и Netflix, а также сервиса видеоконференций Zoom, Большая часть заявок поступала от американских, британских и канадских пользователей. В континентальной Европе чаще других тревогу били немцы, голландцы, итальянцы и французы.
Инсайдер издания полагает, первопричиной сбоя стали неполадки в Facebook, повлекшие проблемы в работе дочерних ресурсов и платформ. А собеседники в «Билайне» говорят, утратив доступ к своей странице в соцсети или мессенджеру, владельцы смартфонов чаще всего полагают, что мобильный оператор не предоставляет качественный интернет-сигнал. Однако накануне сеть функционировала в обычном режиме. Не было проблем с покрытием также у «МТС», «Мегафона» и «Tele2».
В «Ростелекоме» резюмируют, сбоили непосредственно онлайн-платформы, но неполадки никоим образом не могли быть спровоцированы претензиями, которые «Facebook» ранее предъявил Роскомнадзор. Речь идет об отказе соцсети заблокировать публикации с призывами к суициду, пропагандой наркотиков, экстремизма и элементами детской порнографии. Контрольное ведомство анонсировало взыскание с платформы порядка 1,2 млрд рублей штрафных санкций.
Вчерашний сбой принес Facebook и ее владельцу Марку Цукербергу куда более значительные убытки. По оценке аналитиков «The World’s Real-time Billionaires», капитал Цукерберга уменьшился на $6,4 млрд. Упали в цене и акции всех затронутых сбоев ресурсов – они подешевели от 2,2% до 5,3%.
Между тем, по данным «The New York Times», в самой Facebook не считают произошедшее следствием хакерской активности – киберпреступники не могли одновременно вторгнуться в работу всех ресурсов компании, поскольку они функционируют по разным алгоритмам. Аналогичную позицию озвучивает главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов. Подозрительная хакерская активность накануне сбоя не фиксировалась, поэтому более вероятен сбой в функционировании крупнейших мировых провайдеров. Аналогичные проблемы уже возникали 25 ноября прошлого года на платформе Amazon Web Services, напоминает аналитик.
А вот глава проекта «Content-Review» Сергей Половников усматривает в сбое именно хакерское вмешательство, а точнее — подмену DNS-адресов аккаунтов. Незадолго до обвала ресурсов в даркнете продавались данные полутора миллиардов владельцев страниц в Facebook, напоминает эксперт. Такого же мнения придерживается журналист «The Independent» Брайан Кребс. По его информации, из алгоритмов маршрутизации злоумышленники изъяли DNS-координаты Facebook.com и Instagram.com.
Гендиректор «TelecomDaily» Денис Кусков также допускает, что сбои были спровоцированы активистами, недовольными политикой Facebook, Россияне от вчерашнего простоя существенно не пострадали – на помощь им пришел Telegram, который работал без существенных помех. Что касается самой компании Цукерберга, то ее имидж в глазах инвесторов заметно подкосился. Ситуация продемонстрировала, что Facebook не справляется с надлежащим обслуживанием ранее приобретенных соцсетей, убежден Кусков.
