Российские сервисы доставки онлайн-заказов массово страдают от дефицита курьеров, а их пользователи стали чаще жаловаться на проволочки с обслуживанием, рассказали информированные собеседники «КоммерсантЪ».
Управляющий сервиса «igooods» Григорий Кунис подтверждает, сложности с наймом необходимого количества курьеров существуют не первый месяц. Потенциальные сотрудники отсеиваются, не дойдя до этапа собеседования, — на личный разговор с кадровиками прибывает только каждый пятый заинтересовавшийся вакансией. Прежде собеседования посещал каждый второй соискатель работы. Сооснователь «Кухни на районе» Кирилл Родин добавляет, с приходом холодов часть курьеров уволилась, что создало дополнительные сложности в работе доставок.
А в «Яндекс.Еде» уверяют, от кадрового голода не страдают, однако желающих работать курьерами стало меньше ввиду выезда из России части трудовых мигрантов, кроме того, часть потенциальных курьеров с осени отправилась на учебу или в армию. Инсайдеры издания говорят, чтобы восполнить образовавшиеся бреши, сервисы доставок стали принимать на работу курьеров, едва достигших 16-летия, и людей с инвалидностью.
