Нарушение потребительских прав чаще всего испытывают граждане, проживающие в крупных населенных пунктах, сообщается в исследовании, проведенном накануне экспертами ВЦИОМ. О реализации просроченных продуктов питания в торговых сетях заявил каждый второй респондент – порядка 47 процентов.
Одним из самых распространенных нарушений прав отечественных потребителей стала реализация продукции, срок годности которой уже истек, но в магазинах все равно пытаются продать залежавшийся товар под видом качественного продукта.
Кроме того, граждане Российской Федерации массово жалуются на низкое качество товаров и всевозможных услуг (около 40 процентов), а также на обвес и обман на кассе при подсчете покупки, о чем заявили 33 процента опрошенных россиян.
С некомпетентностью сотрудников торговых сетей сталкиваются 32 процента опрошенных, а 26 процентов респондентов заявили, что в магазинах необоснованно завышают цены. Специалисты ВЦИОМ отмечают, что чаще всего жалобы в части нарушений потребительских прав поступают от жителей мегаполисов и гораздо реже от жителей провинциальных населенных пунктов.