По предварительным подсчетам правозащитников, сегодня несколько миллионов российских автовладельцев переплачивают за полис тысячи рублей.
В каких объемах правовая безграмотность водителей стала причиной завышенных цен на полисы ОСАГО, правозащитники точно указать не могут, оперируя лишь приблизительными данными по числу удовлетворенных заявок о пересмотре КБМ. По данным Российского Союза Автостраховщиков, на протяжении последних лет примерно 1 млн автовладельцев обратился к страховщикам с требованием пересчитать стоимость ОСАГО, оперируя неверной оценкой коэффициента «бонус-малус». Чаще всего причиной несоответствия множителя реальному становились действия представителей страховой фирмы, оформившей договор страхования. Нередко ошибки провоцировало несвоевременное уведомление РСА страховщиками об изменении идентификационных данных владельцев полисов. Отсутствие сведений о получении нового паспорта или перерегистрации автотранспортного средства в базе данных РСА, сегодня доступной каждому желающему через прямое обращение, приводит к тому, что система автоматически регистрирует нового владельца страхового свидетельства вместо корректировки информации об уже присутствующем в информационной базе.
Представители РСА отмечают, что сегодня водители вправе самостоятельно убедиться в корректности начисления «бонус-малус», то есть обоснованности выставленной цены автостраховки ОСАГО. Для этого необходимо направить обращение в адрес представительства компании-страховщика с просьбой сверить имеющуюся в едином реестре информацию о стаже безаварийной езды водителя. По словам Юрия Нехайчука, представляющего компанию «АльфаСтрахование», в рамках исполнения постановлений Центробанка, регулирующего сферу автострахования, «у всех страховщиков ОСАГО на сайтах должны быть разделы «Проверка КБМ». Если такой раздел на интернет-сайте отсутствует, владелец автомобиля вправе обратиться напрямую к регуляторам — в Центробанк или Российской Союз Автостраховщиков, которые в течение пятидневного срока ответят на зарегистрированное официально обращение.