Как действовать, чтобы заграничный отдых не стал слишком экстремальным? Эксперты рассказали, как избежать конфликтов и неприятных эмоций.
На фоне стремительно растущего числа публикаций о столкновениях с российскими туристами на заграничных курортах, подогреваемых и инициируемых украинскими беглецами-отпускниками, эксперты дали несколько советов по выживанию за рубежом. «Московский Комсомолец» пишет, что получил массу откликов по описанным инцидентам от туристов-соотечественников. Мнения разделились.
Кто-то уверен, что нападения на россиян и агрессия в сторону соотечественников – единичные случаи. Приводят собственный отдых за рубежом, мол, никто не выказывал агрессии, в том числе, украинцы спокойно общались и улыбались. Другие же уверены, описаны не единичные случаи. Чем ближе сезон, тем больше за рубежом нагнетаются русофобские настроения.
Эксперты рассказали, как отдохнуть за границей, избежать инцидентов и неприятных эмоций. Основная ошибка на курортном отдыхе – уподобление. Объясним на свежем примере. Недавно две россиянки, выезжавшие на отдых в Европу, поделились негативным опытом с польскими водителями, которые их оскорбили. Свое негодование девушки выразили в соцсетях, рассказав, что забронировали поездку из Берлина в Амстердам через сервис. Приехавший за ними поляк-водитель отказался везти их в пункт назначения из-за неприязни к русским. И следующие несколько водителей также отказались из-за этого везти девушек. Один из поляков оскорбил и пожаловался в сервис, мол, как смеют русские чего-то хотеть и перемещаться по Европе. Комментарии к посту были разнородные: одни выразили сочувствие и поддержку, другие пользователи – не поверили и заподозрили в ангажированности. Девушки в ответ оскорбились, начав вспоминать, как поляки к ним плохо относились в турецких барах – не скрывали ненависти, оскорбляли. Конечно, такие сообщения вызвали еще более жаркие споры. Девчонок обвинили в низком уровне социальной ответственности, доступности – ездят по Европе автостопом, сидят в барах Турции с поляками вместе.
Психологи дают совет, как наладить и поддержать диалог со спутниками и сопровождающим. Первое умение – «отзеркаливание». Копируйте интонации, жесты, позы, фразы вашего спутника. Если вам не нужен диалог, он переходит в горячую фазу, и вы хотите избежать общения, действуйте наоборот – игнорируйте. Сделайте вид, что не слышите обращения к вам и неприятных высказываний, а также не замечаете того, кто это все произносит. Смотрите сквозь агрессора. Даже если он непосредственно перед вами. Предварительно потренируйтесь несколько дней перед зеркалом или с друзьями. Качественный игнор может ударить и ответить жестче самых громких слов, советуют специалисты. И вы не опускаетесь до уровня безумца, хама, глупца, позволяющего себе оскорблять человека из-за национальности в общественном месте. Ведь политические разногласия решатся не на таком уровне и не в таких местах.
Еще одна ошибка – жалоба не туда. Пример, россиянку оскорбили в отеле на популярном среди русских европейском курорте. Женщина рассказала, что отдыхала СПА-зоне недешевого отеля. В помещении находились и другие женщины. Общения между ними не было. С персоналом разговаривали на английском. Но начались новости, дамочки начали на русском их комментировать, отпуская гадости в сторону всех россиян, желая им «поскорее сдохнуть» с детьми и прочим потомством. Россиянка попросила при ней не комментировать в таком русле. Женщины поняли, что она из России, начали кричать, что Закарпатье всю историю «от вас» страдало. Ее же саму обвинили чуть ли не во всех грехах. Россиянка предложила им разговаривать на украинском. Но, видимо, «мовы» оппонентки не знали. Перешли на русский мат. После этого клиентка решила дальше с ними не препираться, вызвала менеджера, попросив оградить ее от оскорблений.
О споре специалист сообщил управляющему, тот развел руками, связался с туроператором. Выяснилось, что безопасность отдыхающих не в их компетенции. Помочь может либо местная полиция, либо консульство, которое не работало. В полиции же россиянке предложили перечислить телесные повреждения.
Эксперты отмечают, что принимающая сторона традиционно соблюдает нейтралитет и не вмешивается в конфликты гостей. Туроператор не захочет платить компенсацию и попытается отмахнуться от жертвы. Правоохранители – также часть принимающей стороны. Они вмешаются в крайне случае, если есть риск для жизни. Консульство также не работает с банальными оскорблениями. Обращаться нужно в таких ситуациях в подразделение, работающее с туристами-иностранцами. Эти специалисты владеют ситуацией, их работа связана с тем, чтобы гасить разжигание межнациональной розни. Если вы отдыхаете за рубежом, первым делом узнайте номер горячей линии этой службы, советуют эксперты.
Фото: pixabay.com
Дмитрий Сумин