Сотрудники крупнейших российских кредитных организаций пренебрегают средствами индивидуальной защиты.
Нарушения масочного режима имеют место в отделениях большинства финучреждений, пишут «Известия», сотрудники которых выполнили обход трех десятков московских представительств 11 банков. Для участия в эксперименте были отобраны финучреждения, которые по классификации Центробанка являются системно значимыми.
Оказалось, что без масок и перчаток на рабочем месте могут находиться операционисты «Внешторгбанка», «Альфа-Банка», «Райффайзенбанка», «Россельхозбанка», «Открытия», а также «МКБ». Что касается температурного скрининга клиентов, то он осуществлялся лишь в одном представительстве — «Россельхозбанка».
В целом нарушения масочного режима были зафиксированы в 7 отделениях 6 банков. Среди обнаруженных вариаций ношения маски – на подбородке. Ее используют сотрудники «Внешторгбанка», «Открытия», «Россельхозбанка» и «Райффайзенбанка». А вот специалисты фронт-офиса «Альфа-Банка» ношением масок пренебрегают полностью, но не каждый день: в одном и том же представительстве в один день сотрудники были без масок, а в другой – все работники были снабжены средствами индивидуальной защиты.
Только в каждом втором банковском филиале точки обслуживания клиентов оснащены защитными экранами. Но реже всего из средств защиты сотрудники кредитных организаций используют перчатки – они были замечены на специалистах только в нескольких проверенных филиалах. Что касается посетителей, то далеко не в каждом представительстве от них требуют наличия масок и перчаток. Весьма условным является и придержание при диалоге с клиентом социальной дистанции.
В Банке России ситуацию не комментируют, а в Роспотребнадзоре указывают, что специфических указаний по использованию средств индивидуальной защиты для служащих кредитных организаций ведомство не утверждало. В то же время, в службе не смогли сообщить, имели ли место прецеденты взыскания с финучреждений штрафов за игнорирование их работниками карантинных требований.
В самих же банках настаивают, что все предписания Роспотребнадзора, Министерства здравоохранения и местных администраций в отделениях неукоснительно выполняются. В руководстве системно значимых финучреждений настаивают, что наличие средств индивидуальной защиты органов дыхания и рук является обязательным требованием для сотрудников на протяжении всей смены.
Доцент РНИМУ им. Н.И. Пирогова Иван Коновалов подтверждает, именно маски остаются основным средством защиты от коронавируса. Их наличие позволяет обезопасить окружающих от передачи инфекции от человека, который болеет COVID-19 в легкой форме, либо является бессимптомным носителем вируса. Что касается перчаток, то их следует рассматривать как альтернативу частому применению антисептических средств, которые нередко вызывают раздражение. Посетителям банков перчатки тоже нужны, поскольку позволяют обезопасить себя от заражения через прикосновение к поверхностям, на которых может находиться вирус, поясняет Коновалов. Эксперт также называет обоснованным соблюдение социальной дистанции, поскольку оно является хорошим средством защиты от заражения в помещении, где одновременно находится большое количество людей.
Во «Внешторгбанке» заверили, что со специалистом, который носил маску на подбородке, провели разъяснительную работу. Данный прецедент в кредитной организации считают единичным, и уверяют, что тщательно отслеживают соблюдение сотрудниками карантинного режима. К нарушителям предпринимаются дисциплинарные меры. В «Россельхозбанке» отметили, что о фактах несоблюдения работниками финучреждения мер защиты следует сообщать по телефону специальной горячей линии. В этой же кредитной организации, а также «Открытии», добавили, что практикуют внутренние рейды на предмет выполнения сотрудниками филиалов карантинных требований. А вот в «МКБ» отметили, что ношение работниками перчаток зависит от предписаний местных властей. При этом во всех системных банках уверяют, что состояние здоровье всех сотрудников тщательно отслеживается. Кроме того, проводится бесконтактный температурный скрининг посетителей отделений, а приоритетным является дистанционный формат работы с клиентами.