Суббота, 4 февраля, 2023 | USD: 70,38 EUR: 76,73

Нежеланные каникулы

Российские кредитные организации не спешат раскрывать клиентам условия кредитных каникул, и предоставляют отсрочку в погашении займов крайне медленно.

Жалобы соответствующего содержания россияне все чаще оставляют на тематических форумах, пишут «Известия».

Большинство негодующих ранее оформили ссуды в «Сбербанке», «Внешторгбанке», «Альфа-банке» и у других крупных игроков. Авторы обращений указывают, что просили у банков кредитные каникулы, оговоренные федеральным законом 106, а по факту получили реструктуризацию на условиях кредиторов. При этом специалисты финучреждений в телефонных беседах четко не указывали, какую сумму клиентам в результате применения реструктуризации придется заплатить дополнительно, и на какой срок будет пролонгирована выплата займа, утверждают заявители.

По факту же размер дополнительной переплаты нередко измерялся миллионами рублей. В частности, россияне, выплачивающие ипотеку «Внешторгбанку», заявляют, что кредитные каникулы на условиях банка были им подключены автоматически, хотя сами клиенты ходатайствовали о каникулах по стандартам федерального закона, причем отказаться от каникул по правилам «ВТБ» оказалось невозможно.

В свою очередь, собеседники из числа банкиров говорят, составление нового графика погашения кредита после применения каникул является довольно затруднительным. А вот прецеденты замещения государственных каникул реструктуризацией в «Сбербанке» комментировать отказались, пояснив, что все полученные от клиентов заявки рассматриваются своевременно, а условия пересмотра графика выплат опубликованы на портале финучреждения.

Во «Внешторгбанке» утверждают, что правила кредитных каникул для держателей ипотечных займов недавно были пересмотрены, и отказаться от таких каникул по правилам банка клиент может, позвонив в колл-центр. Причины замещения кредитных каникул по правилам ФЗ-106 собственной программой реструктуризации банкиры напрямую не озвучивают, поясняя, что формат кредитных каникул определяется индивидуально, на основании диалога между финучреждением и конкретным заемщиком. В пресс-службе банка также указали, что график выплат составляется с учетом личной жизненной ситуации должника, процентной ставки по займу, оставшегося срока погашения ссуды и продолжительности каникул.

В «Альфа-банке» уверяют, что специалисты колл-центра не располагают данными о размере переплаты после применения кредитных каникул, поскольку он может быть подсчитан лишь после пересмотра конкретного кредитного дела. Поскольку запуск профильного федерального закона происходил очень быстро, в банковских операциях на первом этапе предоставления каникул существовал элемент риска.

В Центробанке также допускают, что во время телефонной беседы специалисты кредитных организаций могут предоставить заемщику неточную информацию. Окончательные условия каникул должны быть отображены в письменном договоре между клиентом и банком, в частности, в обновленном графике погашения ссуды. Клиентам следует внимательно изучить предлагаемые им условия, и в случае несогласия – не подписывать документы и выплачивать кредит по прежнему графику, пояснили в регуляторе.

Глава проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева отмечает, нередко банки подключают собственные условия реструктуризации по займам, на которые не распространяются кредитные каникулы по федеральному закону. Такие программы часто активируются без просьбы клиента, а бдительность притупляется уведомлением о том, что каникулы предоставляются бесплатно. На практике начисленные за время каникул проценты в разы превышают стандартные ежемесячные платежи за тот же период. Лазарева убеждена, что подобная практика противоречит закону и является основанием для вмешательства надзорных органов. Россиянам, пострадавшим от своеволия кредиторов, необходимо подавать жалобы в Банк России, подчеркивает она.

Партнер коллегии адвокатов «Pen & Paper» Станислав Данилов резюмирует, реструктуризация не должна быть принудительной, и клиент вправе не согласиться на предложенные банком условия. Данилов также указывает, что, если банк в одностороннем порядке все же утвердил реструктуризацию, заемщику следует бороться за восстановление справедливости путем обращения в Центробанк.

<
Вспомнил про этику

Вспомнил про этику

Как основной акционер А1 Михаил Фридман пытается решить проблемы с имиджем

>
Батон с майонезом

Батон с майонезом

Как в Санкт-Петербурге мигранты становятся бездомными, и их почему не пускают на

Вас может заинтересовать:
Total
0
Share
Rambler's Top100 Mail.ru