Как мы будем выходить из карантина.
Возвращение компании к «докоронавирусному» формату работы займет шесть месяцев, если не ухудшится эпидемиологическая обстановка. 40% наших сотрудников останутся работать дистанционно, еще 20% будут переведены на посменный график. Управляющий директор УК «Альфа-Капитал» Юрий Григорьян рассказывает, как компания готовится к выходу из карантина.
Коронавирус рано или поздно отступит. Компании будут возвращать сотрудников в офисы — УК «Альфа-Капитал» не исключение. По нашим оценкам, возвращение компании к «докоронавирусному» формату работы займет шесть месяцев, если не ухудшится эпидемиологическая обстановка. 40% наших сотрудников останутся работать дистанционно, еще 20% будут переведены на посменный график. Мы трансформируем корпоративные коммуникации и систему управления, а офисное пространство сделаем еще более мобильным.
С момента выхода на удаленку мы несколько раз изучали мнение сотрудников о новом формате. Понравилось работать удаленно 57% сотрудников, причем сервисным подразделениям понравилось больше (75%), а продающим — меньше (довольны лишь 43%).
Доля тех, кому категорически не нравится удаленка, невелика, менее 15%. В эту группу входят сотрудники, которым сложно разграничить личную жизнь и работу и тем самым организовать свой рабочий день.
Вместе с тем 73% сотрудников рекомендовали бы удаленку своим друзьям. Интересным показался тот факт, что 61% сотрудников хотят сохранить комбинированный формат работы — иметь возможность работать как дома, так и в офисе по определенному графику. Среди основных преимуществ такого формата отмечают возможность работы из любой географической точки, возросшую эффективность и гибкий график.
Около 20% сотрудников утверждают, что обрели тот самый work-life balance, о котором так много читали. По результатам исследований мы выявили взаимосвязь: сотрудники, которые быстро смогли принять новую реальность, увеличили свою эффективность в работе и получают больше удовольствия. Напротив, те, кто ушел в отрицание, понесли потери и в самоощущении, и в качестве рабочего процесса.
План выхода
Мы разделили функции сотрудников компании на три уровня: красный (требуется присутствие в офисе уже сейчас), желтый (в перспективе двух месяцев) и зеленый (могут всегда работать на удаленке). Исходя из этой логики и будем возвращать сотрудников в офис. Процесс будет закончен за 12 шагов.
В первые три месяца мы будем возвращать по 5% сотрудников раз в две недели. Когда в офис вернутся 30% сотрудников, мы сделаем паузу, проведем анализ бизнес-процессов. Вполне возможно, изменим внутренние стандарты.
Затем мы плавно нарастим темп до 10% сотрудников раз в неделю. К концу сентября мы завершим все 12 шагов, и все сотрудники вернутся в офис.
Фокус внимания при выводе сотрудников на работу — соблюдение социальной дистанции в два метра. В пространствах open space очень просто организовать социальную дистанцию. Слабое звено — кухни, где концентрация сотрудников растет стихийно. Чтобы решить эту задачу, мы разработали систему внутренней логистики. У каждого подразделения теперь свой маршрут передвижений по офису, свой обеденный график.
Как известно, часть людей переносит вирус бессимптомно. Поэтому мы организуем обследование сотрудников, в том числе тестирование на антитела. Сотрудник получает доступ в офис только при наличии подтверждения об успешном прохождении обследования. Пока в Москве сохраняется режим повышенной готовности, мы будем проводить такое тестирование регулярно.
Мы обеспечим сотрудников масками, перчатками, медицинскими антисептиками для кожи и рабочих поверхностей. Использование всех этих предметов личной гигиены в офисе будет строго обязательным.
Каждые два часа мы будем дезинфицировать зоны общего пользования. Кроме того, сотрудники смогут самостоятельно распылять дезинфекторы воздуха, которыми мы снабдим все общие зоны.
Регулярное кварцевание и обработка офиса дезинфицирующим туманом станут частью новых санитарных стандартов компании. Мы также прорабатываем вопрос установки дезинфицирующих туннелей при входе в офис и бактерицидных устройств на центральную вентиляцию.
Мы ввели запрет на все встречи и собрания в офисе, а личное общение заменяем телефоном и почтой. Награждения сотрудников, поздравления с днем рождения и подобные активности перенесли в онлайн-формат. У этой новой традиции в эпоху самоизоляции даже появилась своя романтика.
В компании есть сотрудники из группы высокого риска — возрастные или с наличием хронических заболеваний. Таким сотрудникам мы обеспечим максимальную защиту — они будут выходить на работу в последнюю очередь.
Для сотрудников, испытывающих психологические сложности выхода из самоизоляции, мы организуем квалифицированную помощь психолога и обеспечим конфиденциальность обращения.
Юрий Григорьян