Российским заемщикам обещают лояльность банков не только на словах, но и на деле.
Льготными условиями смогут воспользоваться клиенты, которые пострадали от COVID-19, а также россияне, пострадавшие от мер, связанных с карантином.
О глобальных послаблениях говорить рано, но скидка на обстоятельства будет предоставлена людям. Проще всего будет тем, кто платит по ипотечным кредитам – с банками не возникнет сложностей. Пользователям других типов займов придется обсуждать ситуацию с банками в индивидуальном порядке.
О защите клиентов банка призвал подумать в связи с пандемией коронавируса Банк РФ. Рекомендации были переданы не только в банки, но и во все микрофинансовые и кредитные, а также страховые организации и кооперативы. Регулятор рекомендует реструктурировать долги заемщиков и отказаться от назначения пеней и штрафов по кредитам и займам. Получить скидку на обстоятельства смогут только лица, имеющие подтвержденный диагноз.
Ряд крупных банков в ходе опроса отметили, что последуют совету Центробанка, а, возможно, пойдут и дальше при защите прав и интересов пользователей – льготные условия могут затронуть и пострадавших от вынужденного карантина и пандемии лиц.
Если в связи со сложной обстановкой на месте работы заемщика возникнут финансовые проблемы, которые будут отражаться на платежеспособности человека, то мы пойдем ему навстречу и рассмотрим возможность реструктуризации задолженности, подтвердил заместитель председателя правления Сбербанка Олег Ганеев, добавив, что в данный момент люди могут оставлять заявки на реструктуризацию долгов в онлайн-режиме без личного посещения отделения. Это можно сделать на официальном сайте Сбербанка или через систему «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Банк ВТБ также готов работать над уступками в связи с эпидемией. Специалисты будут рассматривать индивидуальные обращения заемщиков, которые столкнулись с финансовыми трудностями на фоне распространения коронавирусной инфекции. Возможны послабления в виде отсрочки платежа и по основному долгу, и по процентам сроком до 3 месяцев. О подробностях обещают проинформировать в конце месяца.
Готовы реструктурировать задолженности указанной категории граждан и отправить клиентов на «кредитные каникулы» сроком до двух месяцев также Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, а также Московский кредитный банк. Программа для этой категории клиентов готовится и специалистами банка «Открытие».
На данный момент закон обязывает банки отправлять клиентов, оказавшихся в тяжелых жизненных ситуациях, только на «ипотечные каникулы». Если у человека другой тип кредита, то ему обычно не представляют такой возможности, напомнила юридический консультант Жанна Гринева. Программа «ипотечных каникул» предусматривает либо уменьшение выплат по задолженности, либо их приостановление сроком до 6 месяцев. Для их оформления необходимо соблюсти ряд параметров. Да и сам перечень тяжелых ситуаций весьма ограничен. Поэтому новая программа действительно может помочь большему количеству людей, отмечают эксперты.
«Кредитные каникулы» не будут носить массовый характер, для их оформления необходимо также предоставить подтверждающие бумаги – список может быть индивидуальным для каждой организации. Если у клиента возникла необходимость, то лучше как можно скорее уведомить об этом банк, советуют специалисты.