Компания, по вине которой почти сотню российских детей выгнали из турецкого отеля, занималась деятельностью незаконно.
В Турецкой Республике около сотни детей из РФ выселили в ночь из отеля, в котором они проживали, сообщает «Российская газета». Причина – халатность организатора лагеря, не оплатившего размещение. В воскресенье детям пришлось досрочно отправляться домой, ночь выселенные из отеля ребята провели в автобусе и в парке на скамейках. Ребята из лагеря «Колибри» жили в отеле несколько смен. Изначально туроператор оплачивал размещение небольшими траншами, со временем накопился долг на сумму в размере 75 тыс дол.
Отметим, что в обязанности руководства лагеря входило также приобретение обратных билетов для детей. На сегодня рейс до Москвы по-прежнему оплачивается родителями. В частном порядке в страну вернулось 70 ребят, часть выселенных детей продолжают отдых за границей с другой туркомпанией. В отеле они провели 50 дней, заезды осуществлялись раз в 2 недели. В детскую группу там набирали детей от 7 до 13 лет, а в юношескую записывали ребят от 14 до 17 лет.
Пятнадцать дней смены в «Колибри» обходились родителям более чем в 835 тыс. руб., а за отдых в течение 22 дней родители выкладывали от 965 тыс. рублей. В эту сумму входили авиабилеты из Москвы до Антальи и обратно, размещение в отеле, питание и организация досуга. Смена длится до 9 августа, однако отель Omorfi garden resort выселил несовершеннолетних россиян ночью со 2 на 3 августа. Лишь к вечеру следующего дня организаторы отдыха смогли подыскать другой отель не до конца смены, номера оплатили до обеда 5 августа.
Со слов вице-президента ассоциации туроператоров России Артура Мурадяна, несовершеннолетние были незаконно отправлены в языковой лагерь компанией «Колибри-тур МСК». Теперь фирму ожидают крупные неприятности и солидный штраф в размере 5 млн руб. Дело в том что компания не оформлена в качестве юрлица, оформлено ИП. При таком раскладе компания не имела права выступать в роли туроператора, продавая туры. Фирма могла предлагать либо авиаперелет клиентам, либо только размещение, но не комплексный туристический продукт.
То, что они делали – это нелегальная деятельность, им грозит серьезный штраф, рассказал эксперт. Не стоит отрицать и родительской вины в произошедшем. Как можно было отпустить ребенка за рубеж, не зная с кем его отпускаешь, не разобравшись в нюансах?
В организации подчеркивают, что родителям не было продемонстрировано обратных проездных документов и ваучеров на проживание. В отеле с оплатой туристический оператор обязан показать страховку и возвратные билеты, в данном случае этого не произошло. Почему родители отпустили детей без обратных билетов, не совсем понятно, отметил Мурадян. Что касается действий отеля, то в данном случае вопросов нет. Туроператор не рассчитался, тот имел право прервать проживание постояльцев, рассказал руководитель Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков.
Родители, отправляющие детей за пределы страны, должны проверить компанию в Едином федеральном реестре туроператоров. Также им стоило озаботиться возможностью лично связаться с отелем и проверить, всё ли сделано и оплачено компанией для их ребенка.
Произошедшее доказывает необходимость отслеживания нелегальных турагентов. Виновник выплатит семьям компенсации в судебном порядке. Если дети пострадали морально или физически, то это будет учтено при возникновении проблем с туром. Клиентам стоит консультироваться со страховой компанией, которая занимается выплатами компенсаций. На сегодня агентство, по вине которого был сорван отдых и произошел скандал, публично отмалчивается. Будет проведена проверка, после которой руководителей компании могут привлечь к уголовной ответственности, однако кажется, никого это не пугает и не останавливает. На сайте до сих пор висит объявление о наборе новых групп в языковые лагеря за рубежом.
Фото: pixabay.com
Наталья Новикова